Conditions générales
LEKA TRADING B.V.
Chapitre 1 : Dispositions générales
1. Définitions
- Offre
toute déclaration de Leka Trading B.V. visant à conclure un contrat ;
Délai de rétractation
un délai de 14 jours pendant lequel le consommateur peut résilier le contrat sans avoir à justifier de ses motifs ;
Règles en matière de preuve
un accord relatif à l'administration de la preuve au sens de l'article 153 du Code de procédure civile et de l'article 7:900, paragraphe 3, du Code civil néerlandais. En conséquence, la preuve ne peut être apportée que par une déclaration écrite à cet effet ; les autres déclarations écrites et les déclarations de témoins concernant des modifications convenues oralement ou résultant d’autres comportements sont exclues comme moyens de preuve ;
Client
Le consommateur, ou la ou les personnes physiques ou morales auxquelles Leka Trading B.V. soumet une offre pour la livraison de produits et/ou avec lesquelles Leka Trading B.V. conclut un contrat ;
Consommateur
un consommateur au sens de l'article 6:230g, paragraphe 1, point a), du Code civil néerlandais ;
Contrat de vente aux consommateurs
un contrat conclu entre Leka Trading B.V. et un consommateur ;
Produit(s)
Les Produits que Leka Trading B.V. doit livrer ou a livré, ou qu’elle doit louer ou a loué, au Client ou pour le compte de celui-ci ;
Leka Trading B.V.
La société à responsabilité limitée Leka Trading B.V.,
agissant sous le nom de Leka Trading B.V. ;
Accord
tout accord contractuel conclu entre Leka Trading B.V. et le Client, y compris toute modification ou tout avenant à celui-ci, ainsi que tous les actes (juridiques) préparatoires et d'exécution s'y rapportant ;
Prix
La rémunération que le Client doit verser à Leka Trading B.V. au titre de la livraison des Produits, hors TVA et autres les taxes publiques, sauf mention contraire explicite ;
Consigné par écrit
Dans les présentes conditions générales, l'expression ‘ consigné par écrit ’ désigne également y compris les communications par e-mail, à condition que l'identité de l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du contenu sont suffisamment établies ;
Site web
Le site Internet de Leka Trading B.V. (www.lekatrading.com)
2 Champ d'application
2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de Leka Trading B.V. et à tout contrat conclu entre Leka Trading B.V.et le Client.
2.2 Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables que si et dans la mesure où elles ont été expressément convenues par écrit.
2.3 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avéraient invalides ou étaient déclarées nulles, les autres dispositions des présentes conditions générales resteraient en vigueur. Leka Trading B.V. Le Vendeur et l'Acheteur se concerteront alors afin de convenir de nouvelles dispositions destinées à remplacer celles qui sont nulles ou annulées, en respectant autant que possible l'objectif initial et l'esprit de ces dispositions.
2.4 Les présentes conditions générales ne s'appliquent pas si et dans la mesure où la loi l'exclut ou où le droit impératif l'impose.
3 Conclusion du contrat
3.1 Un contrat devient définitif dès que Leka Trading B.V. confirme par écrit la commande du Client.
3.2 La confirmation de Leka Trading B.V. est réputé refléter fidèlement et intégralement le Contrat. Le Contrat est toutefois réputé refléter fidèlement et intégralement la demande de l'Acheteur si les divergences ne sont pas de nature substantielle.
3.3 Si la confirmation de Leka Trading B.V. présente des divergences par rapport à la commande du Client, celui-ci peut résilier le Contrat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la confirmation. À défaut de rétractation, le Contrat est réputé conclu avec les divergences telles qu’indiquées dans la confirmation de Leka Trading B.V.
3.4 Accords et engagements verbaux de Leka Trading B.V. ne deviennent contraignants qu’après avoir été confirmés par écrit.
3.5 Les modifications et ajouts apportés au Contrat ne sont valables que s'ils ont été convenus par écrit et dans la mesure où ils l'ont été.
4 Prix
4.1 Toutes les Leka Trading B.V. Les prix indiqués s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et autres taxes publiques, sauf indication contraire.
4.2 Les prix sont calculés sur la base des éléments de coût en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Si un ou plusieurs de ces éléments de coût venaient à changer après la conclusion du contrat, Leka Trading B.V. le droit de modifier le Prix.
4.3 Leka Trading B.V. informera l'Acheteur en temps utile des modifications de prix. Si la modification de prix entraîne une augmentation supérieure à 10%, l'Acheteur est en droit de résilier le Contrat.
5 Livraison
5.1 Les Leka Trading B.V. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des délais impératifs.
5.2 Leka Trading B.V. s'efforcera de livrer les Produits dans les délais convenus. En cas de retard de livraison, alors Leka Trading B.V. En informer le client dès que possible.
5.3 Le dépassement du délai de livraison ne donne pas droit à l'Acheteur à une indemnisation, sauf si le retard résulte directement d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de Leka Trading B.V.
5.4 Leka Trading B.V. est autorisé à livrer les Produits en plusieurs fois.
5.5 Le risque lié aux Produits est transféré à l'Acheteur au moment de la livraison.
6 Réserve de propriété
6.1 Leka Trading B.V. conserve la propriété de tous les Produits livrés jusqu’à ce que le Client ait intégralement rempli ses obligations de paiement.
6.2 L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ni à grever de quelque manière que ce soit les Produits livrés sous réserve de propriété.
6.3 Si le Client reste en défaut d'exécution de ses obligations de paiement, Leka Trading B.V. en droit de reprendre les Produits. Le client est tenu d'y coopérer.
7 Paiement
7.1 Le client est tenu de régler les factures de Leka Trading B.V. à régler dans le délai indiqué sur la facture.
7.2 En cas de retard de paiement, le Client est de plein droit en défaut et est tenu de payer les intérêts commerciaux légaux. Leka Trading B.V. est également en droit, dans ce cas, de facturer les frais de recouvrement.
7.3 Les paiements sont d'abord affectés au remboursement de la créance en souffrance la plus ancienne.
7.4 Le client n'est pas autorisé à procéder à une compensation de créances.
8 Garantie
8.1 Leka Trading B.V. garantit la qualité des Produits livrés conformément aux dispositions légales applicables et aux Leka Trading B.V. garanties accordées.
8.2 La garantie est annulée si le Client utilise les Produits de manière incorrecte, les modifie ou les répare sans l'autorisation préalable de Leka Trading B.V.
8.3 La garantie ne couvre pas les dommages indirects.
9 Réclamations
9.1 Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être adressées par écrit à Leka Trading B.V. être présentée dans un délai raisonnable après la constatation du défaut.
9.2 Leka Trading B.V. traitera les réclamations dans les meilleurs délais.
9.3 Si une réclamation est justifiée, alors Leka Trading B.V. réexécuter le contrat ou verser une indemnité appropriée.
10 Responsabilité
10.1 Leka Trading B.V. est uniquement responsable des dommages résultant directement d'un manquement imputable à lui dans l'exécution du Contrat.
10.2 La responsabilité de Leka Trading B.V. est limitée au prix des produits ou au montant couvert par l'assurance de Leka Trading B.V. versée dans un cas particulier.
10.3 Leka Trading B.V. n'est pas responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies non réalisées et les dommages résultant d'une interruption d'activité.
10.4 Le client garantit Leka Trading B.V. pour toutes les réclamations de tiers liées à l'exécution du Contrat.
11 Force majeure
11.1 En cas de force majeure, Leka Trading B.V. n'a pas respecté ses obligations.
11.2 On entend par « force majeure » tout manquement non imputable à l'une des parties, y compris, sans s'y limiter, les grèves, les incendies, les catastrophes naturelles, les interventions des pouvoirs publics, les perturbations dans l'approvisionnement en énergie, en eau et en télécommunications, ainsi que les pannes d'équipement.
11.3 Si la situation de force majeure se prolonge au-delà de quatre-vingt-dix (90) jours, les deux parties sont en droit de résilier le contrat.
12 Droit applicable et juridiction compétente
12.1 Tous les contrats sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
12.2 Tout litige découlant d'un Contrat ou s'y rapportant sera soumis au tribunal compétent de la juridiction où Leka Trading B.V. est établie.
Chapitre 2 : Dispositions complémentaires relatives aux contrats conclus avec des consommateurs
13 Droit de rétractation
13.1 Le consommateur a le droit de résilier le contrat de vente dans un délai de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier sa décision.
13.2 Le délai de rétractation court à compter du jour suivant celui où le consommateur ou un tiers désigné au préalable par celui-ci, autre que le transporteur, a reçu le produit.
13.3 Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit prendre soin du produit et de son emballage. Il ne doit déballer ou utiliser le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe est ici que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin physique.
13.4 Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit en informer Leka Trading B.V. à l'aide du formulaire type ci-joint ou par tout autre moyen ne laissant place à aucune ambiguïté.
13.5 Le consommateur doit renvoyer les produits dès que possible, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour suivant la date de signature et d'envoi du formulaire type, à l'adresse suivante : Leka Trading B.V. Les produits doivent être retournés avec tous les accessoires fournis, et dans la mesure du possible dans leur état et leur emballage d'origine.
13.6 Les frais de retour des Produits sont à la charge du Consommateur.
13.7 Leka Trading B.V. remboursera le Prix payé par le Consommateur, frais de livraison éventuels compris, dans les plus brefs délais, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception du Produit.
14 Exceptions au droit de rétractation
14.1 Le droit de rétractation est exclu pour les Produits suivants :
- Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- Les produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent pas être retournés et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
- Les produits qui, de par leur nature, ont été irrévocablement mélangés à d'autres biens après leur livraison ;
- Les enregistrements audio et vidéo ainsi que les logiciels informatiques dont le sceau a été brisé après la livraison ;
- Journaux, revues ou magazines, à l'exception des abonnements à ces publications ;
- Les produits fabriqués conformément aux instructions spécifiques du consommateur ;
- Des produits qui ont clairement un caractère personnel ;
- Produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés.
15 Conformité
15.1 Leka Trading B.V. garantit que les Produits sont conformes au Contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de qualité et/ou d'aptitude à l'emploi, ainsi qu'aux dispositions légales et/ou réglementaires en vigueur à la date de conclusion du Contrat.
15.2 Tout défaut de conformité doit être signalé par écrit dans un délai raisonnable après sa découverte à Leka Trading B.V. à signaler.
15.3 Si le défaut de conformité est justifié, Leka Trading B.V. réparer ou remplacer le produit gratuitement.
16 Règlement des litiges
16.1 Tous les contrats conclus avec des consommateurs sont régis exclusivement par le droit néerlandais.
16.2 Litiges entre le consommateur et Leka Trading B.V. Les litiges relatifs à la conclusion ou à l'exécution des contrats de consommation peuvent être soumis à la Commission des litiges.
16.3 Un litige ne sera examiné par la Commission des litiges que si le consommateur a d'abord adressé sa réclamation à Leka Trading B.V. a présenté.
16.4 Leka Trading B.V. n'est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges.
Conditions générales de Leka Trading B.V.
Annexe I : Modèle de formulaire de rétractation
Généralités
Le consommateur doit renvoyer les produits dès que possible, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour suivant la date de signature et d'envoi du formulaire type, à l'adresse suivante : Leka Trading B.V. Les produits doivent être retournés avec tous leurs accessoires, dans la mesure du possible dans leur état et leur emballage d'origine.
Formulaire type
Ce formulaire doit être rempli et renvoyé si vous souhaitez résilier le contrat.
Le formulaire peut être envoyé par courrier à l'adresse ci-dessous ou, une fois numérisé, par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous.
À : Leka Trading B.V.
l'Aangelag 16
5531 XL Bladel
info@lekatrading.com
Je/Nous* vous informe/informons* par la présente que je/nous* résilie/résilions* notre contrat concernant, le cas échéant, la vente des Produits suivants, dont le numéro de facture est :