Ogólne warunki
LEKA TRADING B.V.
Rozdział 1: Postanowienia ogólne
1. Definicje
- Oferta
każde oświadczenie spółki Leka Trading B.V. mające na celu zawarcie umowy;
Termin na odstąpienie od umowy
okres 14 dni, w którym Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny;
Zasady dotyczące dowodów
porozumienie dotyczące dowodów w rozumieniu art. 153 kodeksu postępowania cywilnego oraz art. 7:900 ust. 3 kodeksu cywilnego. W związku z powyższym dowód można przedstawić wyłącznie w formie pisemnego oświadczenia sporządzonego w tym celu; inne oświadczenia pisemne oraz zeznania świadków dotyczące zmian uzgodnionych ustnie lub wynikających z innych zachowań są wykluczone jako środki dowodowe;
Odbiorca
Konsument lub osoba fizyczna lub prawna (osoby fizyczne lub prawne), której firma Leka Trading B.V. przedstawia ofertę dotyczącą dostawy produktów i/lub z którą firma Leka Trading B.V. zawiera umowę;
Konsument
konsument w rozumieniu art. 6:230g ust. 1 lit. a) Kodeksu cywilnego;
Umowa konsumencka
umowa zawarta między Leka Trading B.V. a konsumentem;
Produkt(y)
Produkty, które mają zostać dostarczone lub zostały dostarczone przez Leka Trading B.V. na rzecz Odbiorcy lub w jego imieniu, lub które mają zostać wynajęte lub zostały wynajęte;
Leka Trading B.V.
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Leka Trading B.V.,
działająca pod nazwą Leka Trading B.V.;
Umowa
każde porozumienie umowne zawarte między Leka Trading B.V. a Odbiorcą, w tym wszelkie zmiany lub uzupełnienia do niego, a także wszelkie czynności przygotowawcze i wykonawcze (prawne) z nim związane;
Cena
Opłata, jaką Odbiorca jest zobowiązany uiścić na rzecz Leka Trading B.V. z tytułu dostawa Produktów, bez podatku VAT i innych opłaty publiczne, o ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej;
Ustalone na piśmie
W niniejszych warunkach ogólnych termin ‘ustalone na piśmie’ oznacza również w tym komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod warunkiem że tożsamość nadawca i integralność treści są wystarczająco potwierdzone;
Strona internetowa
Strona internetowa firmy Leka Trading B.V. (www.lekatrading.com)
2 Zakres stosowania
2.1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty firmy Leka Trading B.V. oraz w każdej zawartej umowie między Leka Trading B.V.oraz Odbiorca.
2.2 Odstępstwa od niniejszych warunków ogólnych są ważne wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie.
2.3 W przypadku, gdy jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków ogólnych okaże się nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia niniejszych warunków ogólnych pozostają w mocy. Leka Trading B.V. Wówczas Sprzedający i Odbiorca podejmą rozmowy w celu uzgodnienia nowych postanowień, które zastąpią postanowienia nieważne lub unieważnione, przy czym w miarę możliwości uwzględnią pierwotny cel i sens tych postanowień.
2.4 Niniejsze ogólne warunki nie mają zastosowania, jeżeli i w zakresie, w jakim wyklucza to prawo lub nakazuje to prawo bezwzględnie obowiązujące.
3 Zawarcie umowy
3.1 Umowa staje się ostateczna w momencie, gdy Leka Trading B.V. potwierdzi na piśmie zamówienie Odbiorcy.
3.2 Potwierdzenie Leka Trading B.V. uważa się za prawidłowe i pełne odzwierciedlenie Umowy. Umowę uznaje się jednak za prawidłowe i pełne odzwierciedlenie wniosku Odbiorcy, jeżeli odstępstwa nie mają charakteru istotnego.
3.3 Jeżeli potwierdzenie Leka Trading B.V. wykazuje rozbieżności w stosunku do zamówienia Odbiorcy, Odbiorca może odstąpić od Umowy w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania potwierdzenia. W przypadku braku odstąpienia od umowy uznaje się, że umowa została zawarta z uwzględnieniem rozbieżności wskazanych w potwierdzeniu Leka Trading B.V.
3.4 Ustne porozumienia i zobowiązania ze strony Leka Trading B.V. stają się wiążące dopiero po ich pisemnym potwierdzeniu.
3.5 Zmiany i uzupełnienia do Umowy są ważne wyłącznie wtedy i w takim zakresie, w jakim zostały uzgodnione na piśmie.
4 Ceny
4.1 Wszystkie przez Leka Trading B.V. Podane ceny nie zawierają podatku od towarów i usług (VAT) ani innych opłat państwowych, o ile nie zaznaczono inaczej.
4.2 Ceny opierają się na czynnikach kosztowych obowiązujących w momencie zawarcia Umowy. Jeżeli jeden lub więcej z tych czynników kosztowych ulegnie zmianie po zawarciu Umowy, wówczas Leka Trading B.V. prawo do zmiany wysokości nagrody.
4.3 Leka Trading B.V. będzie terminowo informować Odbiorcę o zmianach cen. Jeżeli zmiana ceny polega na podwyższeniu o ponad 10%, Odbiorca ma prawo rozwiązać Umowę.
5 Dostawa
5.1 Określone przez Leka Trading B.V. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i w żadnym wypadku nie mogą być traktowane jako terminy ostateczne.
5.2 Leka Trading B.V. dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć Produkty w uzgodnionym terminie. W przypadku opóźnienia dostawy Leka Trading B.V. Należy jak najszybciej poinformować o tym odbiorcę.
5.3 Przekroczenie terminu dostawy nie uprawnia Odbiorcy do odszkodowania, chyba że opóźnienie wynika bezpośrednio z umyślnego działania lub rażącego zaniedbania ze strony Leka Trading B.V.
5.4 Leka Trading B.V. ma prawo do dostarczania Produktów w częściach.
5.5 Ryzyko związane z Produktami przechodzi na Odbiorcę w momencie dostawy.
6 Zastrzeżenie własności
6.1 Leka Trading B.V. zachowuje prawo własności wszystkich dostarczonych Produktów do momentu całkowitego wywiązania się przez Odbiorcę ze swoich zobowiązań płatniczych.
6.2 Odbiorca nie jest uprawniony do zastawiania Produktów dostarczonych z zastrzeżeniem prawa własności ani do obciążania ich w jakikolwiek inny sposób.
6.3 Jeżeli Odbiorca nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych, wówczas Leka Trading B.V. ma prawo do odebrania Produktów. Odbiorca jest zobowiązany do udzielenia w tym zakresie współpracy.
7 Płatność
7.1 Odbiorca ma obowiązek opłacić faktury wystawione przez Leka Trading B.V. należy uiścić w terminie wskazanym na fakturze.
7.2 W przypadku opóźnienia w płatności Odbiorca z mocy prawa popada w zwłokę i jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek handlowych. Leka Trading B.V. w takim przypadku ma również prawo do naliczenia kosztów windykacji.
7.3 Płatności są w pierwszej kolejności przeznaczane na spłatę najstarszej zaległej należności.
7.4 Odbiorca nie jest uprawniony do potrącania wierzytelności.
8 Gwarancja
8.1 Leka Trading B.V. gwarantuje jakość dostarczanych Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi oraz Leka Trading B.V. udzielone gwarancje.
8.2 Gwarancja wygasa, jeżeli Odbiorca niewłaściwie użytkowa, modyfikuje lub naprawia Produkty bez uprzedniej zgody Leka Trading B.V.
8.3 Gwarancja nie obejmuje szkód następczych.
9 Skargi
9.1 Reklamacje dotyczące wykonania Umowy należy zgłaszać na piśmie do Leka Trading B.V. należy zgłosić w rozsądnym terminie od wykrycia wady.
9.2 Leka Trading B.V. będzie rozpatrywać skargi w najkrótszym możliwym terminie.
9.3 Jeżeli skarga jest uzasadniona, wówczas Leka Trading B.V. ponownie wykonać umowę lub wypłacić odpowiednie odszkodowanie.
10 Odpowiedzialność
10.1 Leka Trading B.V. ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody, które są bezpośrednim skutkiem zawinionego niedopełnienia obowiązków wynikających z Umowy.
10.2 Odpowiedzialność Leka Trading B.V. jest ograniczona do ceny produktów lub do kwoty, na jaką ubezpieczono Leka Trading B.V. w konkretnym przypadku wypłaca świadczenie.
10.3 Leka Trading B.V. nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak szkody wynikowe, utracone zyski, utracone oszczędności oraz szkody spowodowane przerwą w działalności.
10.4 Odbiorca zwalnia z odpowiedzialności Leka Trading B.V. w odniesieniu do wszelkich roszczeń osób trzecich związanych z realizacją Umowy.
11 Siła wyższa
11.1 W przypadku wystąpienia siły wyższej Leka Trading B.V. nie wywiązała się ze swoich zobowiązań.
11.2 Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie, za które nie ponosi się odpowiedzialności, w tym między innymi strajki, pożary, klęski żywiołowe, działania władz publicznych, zakłócenia w dostawach energii, wody i usług telekomunikacyjnych oraz awarie sprzętu.
11.3 Jeżeli sytuacja siły wyższej trwa dłużej niż dziewięćdziesiąt (90) dni, obie strony mają prawo rozwiązać Umowę.
12 Prawo właściwe i sąd właściwy
12.1 Do wszystkich umów zastosowanie ma wyłącznie prawo holenderskie.
12.2 Wszelkie spory wynikające z Umowy lub z nią związane będą rozstrzygane przez właściwy sąd w okręgu sądowym, w którym Leka Trading B.V. ma siedzibę.
Rozdział 2: Postanowienia uzupełniające dotyczące umów konsumenckich
13 Prawo do odstąpienia od umowy
13.1 Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy konsumenckiej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
13.2 Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu Produktu przez Konsumenta lub wskazaną wcześniej przez Konsumenta osobę trzecią, niebędącą przewoźnikiem.
13.3 W trakcie okresu odstąpienia od umowy Konsument będzie obchodził się z Produktem i opakowaniem z należytą starannością. Rozpakuje lub użyje Produktu jedynie w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Zasadą jest tutaj, że Konsument może obchodzić się z Produktem i go oglądać wyłącznie w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
13.4 Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien powiadomić o tym firmę Leka Trading B.V., korzystając z załączonego wzoru formularza lub w inny jednoznaczny sposób.
13.5 Konsument powinien zwrócić Produkty jak najszybciej, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od dnia następującego po dacie podpisania i wysłania Formularza wzorcowego, na adres Leka Trading B.V. Produkty należy zwrócić wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami oraz, w miarę możliwości, w oryginalnym stanie i opakowaniu.
13.6 Koszty zwrotu Produktów ponosi Konsument.
13.7 Leka Trading B.V. zwróci cenę zapłaconą przez konsumenta, wraz z ewentualnymi kosztami dostawy, tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania produktu.
14 Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
14.1 Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących produktów:
- Produkty, które mogą szybko się zepsuć lub stracić świeżość;
- Produkty, które ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną nie nadają się do zwrotu i których plomba została zerwana po dostawie;
- Produkty, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi rzeczami;
- Nagrania audio i wideo oraz oprogramowanie komputerowe, których plomby zostały zerwane po dostawie;
- Gazety, czasopisma lub magazyny, z wyjątkiem prenumerat na nie;
- Produkty wyprodukowane zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami Konsumenta;
- Produkty, które mają wyraźnie osobisty charakter;
- Produkty, których ze względu na ich charakter nie można zwrócić.
15 Zgodność
15.1 Leka Trading B.V. gwarantuje, że Produkty są zgodne z Umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami dotyczącymi jakości i/lub przydatności oraz przepisami prawnymi i/lub wytycznymi organów administracji publicznej obowiązującymi w dniu zawarcia Umowy.
15.2 Niezgodność należy zgłosić na piśmie w rozsądnym terminie od jej wykrycia do Leka Trading B.V. należy zgłosić.
15.3 Jeżeli brak zgodności zostanie słusznie stwierdzony, wówczas Leka Trading B.V. bezpłatnie naprawić lub wymienić produkt.
16 Rozstrzyganie sporów
16.1 Do wszystkich umów konsumenckich zastosowanie ma wyłącznie prawo holenderskie.
16.2 Spory między konsumentem a Leka Trading B.V. Sprawy dotyczące zawierania lub wykonywania umów konsumenckich mogą być przedkładane Komisji ds. Sporów.
16.3 Komisja ds. sporów rozpatrzy spór wyłącznie wtedy, gdy Konsument najpierw zgłosi swoją skargę do Leka Trading B.V. przedłożył.
16.4 Leka Trading B.V. nie ma obowiązku uczestniczenia w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów.
Ogólne warunki handlowe Leka Trading B.V.
Załącznik I: Wzór formularza odstąpienia od umowy
Ogólne informacje
Konsument powinien zwrócić Produkty jak najszybciej, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od dnia następującego po dacie podpisania i wysłania Formularza wzorcowego, na adres Leka Trading B.V. Produkty należy zwrócić wraz ze wszystkimi akcesoriami, w miarę możliwości w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.
Wzór formularza
Niniejszy formularz należy wypełnić i odesłać, jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy.
Formularz można wysłać pocztą na poniższy adres lub zeskanować i przesłać pocztą elektroniczną na poniższy adres e-mail.
Do: Leka Trading B.V.
Aangelag 16
5531 XL Bladel
info@lekatrading.com
Niniejszym informuję/informujemy* Państwa, że ja/my* rozwiązujemy naszą umowę dotyczącą, w stosownych przypadkach: sprzedaży następujących produktów o numerze faktury: